ƒ À ƒ À - π ƒπ π ªπ ƒπ 02-03-07 05:33 Page 1 Àª π ªπ ƒπ Ê Ë appleô Ú ˆÛË ÙË Ú appleâ ÁÈ Î Ù ÔÏ Ô ÔÈappleÔÚÈÎÒÓ ÛÙÔ Û Ó ÏÊÔ ÛˆÛÙ Î È Â Ú ıìë ÏÂÈÙÔ ÚÁ ÙÔ ıâûìô ÂÈ Ó appleúôûê ÚÂÈ ıâùèî ÛÙÔÈ Â Û fiïô Ένα καινούριο στοιχείο που προστέθηκε στην «Τραπεζική µας καθηµερινότητα» ήταν η πρόνοια της τελευταίας συλλογικής σύµβασης για κατάργηση των απογευµάτων του Σεπτεµβρίου και η χρησιµοποίηση των ωρών αυτών για σεµινάρια και συσκέψεις. Η θετική πλευρά της αλλαγής αυτής είναι από την µια το γεγονός ότι αυξήθηκαν οι µήνες χωρίς το απόγευµα της ευτέρας, στους πέντε το χρόνο και από την άλλη ενισχύονται ακόµη περισσότερο οι προσπάθειες για την επιβαλλόµενη στις µέρες µας, ανάγκη για συνεχή εκπαίδευση και επιµόρφωση. Η εφαρµογή όµως του νέου αυτού θεσµού έφερε, από τις πρώτες κιόλας µέρες στην επιφάνεια κάποια προβλήµατα εξαιτίας της µη καλόπιστης εφαρµογής της. Το πιο σηµαντικό από αυτά ήταν το θέµα της καταβολής οδοιπορικών από την Τράπεζα για τις µετακινήσεις των συναδέλφων, αφού από το κατάστηµα / υπηρεσία τους ( έδρα ) είναι υποχρεωµένοι µετά τις 14:30 να µεταβούν µε το αυτοκίνητο τους στο εκπαιδευτικό κέντρο, για την παρακολούθηση κάποιου σεµιναρίου. Είχε περιέλθει στην αντίληψη της Οργάνωσης µας το γεγονός ότι δεν υπήρχε σαφής και καθολικά οµοιόµορφη πολιτική από µέρους της Τράπεζας για το θέµα αυτό, µε αποτέλεσµα αρκετές φορές συνάδελφοι να µην αποζηµιώνονται µε οδοιπορικά για τις µετακινήσεις τους αυτές. Η παρέµβαση της Οργάνωσής µας για την επίλυση του πιο πάνω θέµατος ήταν επιτακτική γι αυτό και το πρόβληµα τέθηκε άµεσα προς την ιεύθυνση της Τράπεζας. Το αποτέλεσµα ήταν να αναγνωριστεί σαφώς η υποχρέωση της Τράπεζας για την καταβολή οδοιπορικών σε όλους τους συναδέλφους που για να καλύψουν το δωδεκάωρο των απογευµάτων του Σεπτέµβρη µετακινούνται µε το αυτοκίνητό τους από τον χώρο εργασίας τους προς τον χώρο διεξαγωγής των σεµιναρίων ή των συσκέψεων. Ένα άλλο θέµα που δηµιουργήθηκε µε την εφαρµογή της σχετικής συµφωνίας και σαφώς αποκλίνει από το πνεύµα της συγκεκριµένης πρόνοιας της συλλογικής σύµβασης είναι αυτό του τρόπου χρήσης των ωρών αυτών σε ορισµένες περιπτώσεις από τις Τράπεζες. Οι 12 ώρες που προκύπτουν από την κατάργηση των απογευµάτων κατά τον Σεπτέµβρη θα πρέπει να χρησιµοποιούνται για παρακολούθηση σεµιναρίων ή συσκέψεων, αλλά µε κάποια απαιτούµενη αντιστοιχία. Όπως αναφέρθηκε και πιο πάνω, ένας λόγος που «δόθηκαν» οι ώρες αυτές είναι η επέκταση του αριθµού των µηνών χωρίς απόγευµα, εποµένως δεν είναι σωστό να καλούνται οι συνάδελφοι για παρακο- Ú appleâ ÈÎfi π -º µ 07 58
ƒ À ƒ À - π ƒπ π ªπ ƒπ 02-03-07 05:33 Page 2 λούθηση σεµιναρίων την περίοδο αυτή ( Μάιο - Σεπτέµβριο ). Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα υπήρχε λόγος να καταργηθούν τα απογεύµατα του Σεπτέµβρη. Από την άλλη φυσικά, είναι παρατηρηµένο και αποδεκτό από όλα σχεδόν τα εκπαιδευτικά ιδρύµατα πως κατά τους καλοκαιρινούς µήνες η ικανότητα των εκπαιδευοµένων για σωστή και αποδοτική παρακολούθηση είναι αρκετά µειωµένη. Εποµένως ο χρόνος αυτός πρέπει να χρησιµοποιείται κατά την περίοδο µεταξύ των µηνών Οκτωβρίου Απριλίου και όσον αφορά την ώρα που πρέπει να γίνονται αυτά τα σεµινάρια είναι λογικό πως για να τηρηθεί η απαιτούµενη αντιστοιχία, θα πρέπει να διενεργούνται µεταξύ των ωρών 15:00-18:00 όπως άλλωστε ήταν και το προγενέστερο πλαίσιο των συγκεκριµένων ωρών εργασίας που µετακινήθηκαν για το σκοπό αυτό. Ο νέος αυτός θεσµός είναι ευνόητο πως έχει να αποδώσει πολλά οφέλη τόσο στους συναδέλφους όσο και στις ίδιες τις Τράπεζες. Άλλωστε το ανταγωνιστικό περιβάλλον επιβάλλει την ολοένα και αυξηµένη ανάγκη για συνεχή εκπαίδευση και επαγγελµατική κατάρτιση. Γι αυτό και η ρύθµιση των προβληµάτων στην διαδικασία λειτουργίας του θεσµού αυτού πρέπει το συντοµότερο να επιτευχθεί µε σκοπό την όσο το δυνατόν γρηγορότερη αποκοµιδή των θετικών στοιχείων που έχει να προσφέρει. π ƒπ appleèù ÏÔ : Ù ÔÏ Ô ÔÈappleÔÚÈÎÒÓ Î È Ì ÏÈÛÙ Ó ÚÔÌÈÎ ªÂÙ applefi Ì ÎÚfi ÚÔÓÂ, Âapple ÌÔÓÂ Î È Âapple appleôóâ appleúôûapple ıâèâ ÙË ËÁÂÛ ÙË À, Ë Ú appleâ Ó ÁÓÒÚÈÛ ÙËÓ appleô Ú ˆÛË ÁÈ Î Ù ÔÏ Ô ÔÈappleÔÚÈÎÒÓ Û appleâúèappleùòûâè ÌÂÙ ı ÛÂˆÓ Όπως αναλύσαµε και σε προηγούµενα τεύχη του Τραπεζικού στα πλαίσια της ενηµέρωσής σας για την εξέλιξη του µακροχρόνιου αυτού θέµατος, στις περιπτώσεις όπου η Τράπεζα µεταθέτει ένα συνάδελφο από την έδρα του σε κάποιο άλλο κατάστηµα / υπηρεσία, και ειδικά στις περιπτώσεις που από ένα κατάστηµα στο κέντρο της πόλης κάποιος µετακινείται σε καταστήµατα αγροτικών κέντρων (ή / και το αντίθετο), τότε αυτόµατα δηµιουργείται η υποχρέωση για καταβολή από την Τράπεζα στους συναδέλφους οδοιπορικών. Κι αυτό γιατί οι συνάδελφοι είναι αναγκασµένοι, για να µεταβούν στο νέο χώρο εργασίας τους, να διανύουν καθηµερινά αρκετά χιλιόµετρα µε συνεπακόλουθα την αύξηση γι αυτούς του σχετικού κόστους µετακίνησης, καθώς και της διάθεσης επιπλέον ελεύθερου χρόνου τους για τις συγκεκριµένες, µακρινότερες µετακινήσεις τους. Το θέµα για πρώτη φορά είχε τεθεί στον Εργοδοτικό Σύνδεσµο Τραπεζών το 2003, αλλά η αρνητική στάση που αντιµετωπίσαµε τόσο από το Σύνδεσµο όσο και από την ίδια την Τράπεζα στη συνέχεια, έκλεινε κάθε πόρτα για την επίτευξη µιας δίκαιης για 59 Ú appleâ ÈÎfi π -º µ 07
ƒ À ƒ À - π ƒπ π ªπ ƒπ 02-03-07 05:33 Page 3 τους συναδέλφους λύσης, η οποία θα ήταν σαφώς εναρµονισµένη και µε τις υφιστάµενες συµφωνίες και πρακτικές στο χώρο µας. Έντονα και δίχως περιθώρια υποχώρησης φαίνονταν να είναι καθ όλη τη διάρκεια των διαπραγµατεύσεων τα επιχειρήµατα της Τράπεζας για µη αποδοχή της υποχρέωσής της για καταβολή αποζηµίωσης (οδοιπορικών) στις πιο πάνω περιπτώσεις συναδέλφων που µεταθέτονταν. Όπως επικαλούνταν, το θέµα των µεταθέσεων αποτελεί αποκλειστικό τους προνόµιο. Όλο αυτό το διάστηµα, η Οργάνωσή µας µε επιµονή και συνέπεια συνέχισε να επιδιώκει την επίλυση του σοβαρού αυτού θέµατος το οποίο επηρέαζε αρνητικά αρκετούς συναδέλφους και παρά τα οποιαδήποτε προσκόµµατα που η άλλη πλευρά παρουσίαζε, σε καµιά περίπτωση δεν εγκατέλειψε τις προσπάθειες. Κατά την τελευταία περίοδο διαπραγµατεύσεων του θέµατος µε τη ιεύθυνση της Τράπεζας Κύπρου, έγινε τελικά αποδεκτό το ότι η Τράπεζα στις περιπτώσεις που η Οργάνωσή µας στοιχειοθετηµένα παρουσίασε, είχε τη σαφή υποχρέωση για καταβολή στους συναδέλφους οδοιπορικών. Εποµένως καθορίστηκε για τις περιπτώσεις αυτές ένα ποσό σε µηνιαία βάση το οποίο θα λαµβάνουν πλέον οι συγκεκριµένοι συνάδελφοι ως αποζηµίωση οδοιπορικών για τις µετακινήσεις τους, λόγω της µετάθεσης από την έδρα τους. Σηµειώνουµε επίσης πως οι συγκεκριµένοι συνάδελφοι θα αποζηµιωθούν µε αναδροµική ισχύ από την 01/01/2006. π º π À ƒ À ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕΤΑΞΥ ΕΤΥΚ-ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ ΚΥΠΡΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ «ΤΗΛΕΥΘΕΙΑ» Ú appleâ ÈÎfi π -º µ 07 60
ƒ À ƒ À - π ƒπ π ªπ ƒπ 02-03-07 05:33 Page 4 Κατοχυρώθηκαν επιτέλους οι όροι εργασίας καθώς και αναβαθµισµένα ωφελήµατα των συναδέλφων Περιήλθε στην αντίληψη της Οργάνωσής µας πως η µορφή και η ένταση της εργασίας στην υπηρεσία των Γενικών Ασφαλειών Κύπρου Τηλευθεία είχε σταδιακά διαφοροποιηθεί. Οι καθηµερινές εργασίες των συναδέλφων της συγκεκριµένης υπηρεσίας, προσοµοίαζαν σε µεγάλο βαθµό µε τη µορφή των εργασιών ενός κανονικού κέντρου τηλεξυπηρέτησης όπως και αυτών που διατηρούν οι Τράπεζες. Όπως είναι γνωστό, για τα κέντρα τηλεξυπηρέτησης υπάρχουν ξεχωριστές συµφωνίες στις οποίες καθορίζονται οι όροι εργασίας καθώς και τα ωφελήµατα των εκεί συναδέλφων. Εποµένως µε αυτά τα δεδοµένα ξεκίνησαν οι διαδικασίες διαπραγµάτευσης µεταξύ της Οργάνωσής µας και της ιεύθυνσης της Εταιρείας για τη θεσµοθέτηση µέσω µιας συµφωνίας των όρων εργασίας, αλλά και των ωφεληµάτων των συναδέλφων της Τηλευθείας. Το αποτέλεσµα των διαδικασιών διαπραγµάτευσης, στη µορφή µιας κατ αρχήν συµφωνίας παρουσιάστηκε στα πλαίσια γενικής συνέλευσης στους συναδέλφους την 5 η Ιανουαρίου 2007. Μετά την ανάλυση και επεξήγηση των σχετικών όρων από τους εκπροσώπους της Οργάνωσής µας, ακολούθησε µυστική ψηφοφορία µε τους συναδέλφους, για να εγκρίνουν οµόφωνα το κείµενο. 61 Ú appleâ ÈÎfi π -º µ 07
ƒ À ƒ À - π ƒπ π ªπ ƒπ 02-03-07 05:33 Page 5 Η τυπική υπογραφή της τριετούς συµφωνίας µεταξύ της ΕΤΥΚ και των Γενικών Ασφαλειών Κύπρου για την υπηρεσία Τηλευθεία έγινε στα γραφεία της Οργάνωσής µας στις 29 Ιανουαρίου. Το ακριβές κείµενο της συµφωνίας παραθέτουµε πιο κάτω: Ωράριο λειτουργίας α. Το προσωπικό της υπηρεσίας Τηλευθεία για τους µήνες Οκτώβριο-Απρίλιο θα εξακολουθήσει να εργάζεται το ίδιο ωράριο µε το υπόλοιπο προσωπικό των Γ.Α.Κ., όπως αυτό έχει συµφωνηθεί µε την ΕΤΥΚ. β. Για τους µήνες Μάιο-Σεπτέµβριο η Εταιρεία θα δικαιούται να διαφοροποιεί το ωράριο ως εξής: 07:30-14:30 για 3 ή 4 ηµέρες από ευτέρα µέχρι Παρασκευή. 11:00-18:00 για 1 ή 2 ηµέρες από ευτέρα µέχρι Παρασκευή. γ. Την τελευταία ηµέρα κάθε µήνα να καταρτίζεται το πρόγραµµα εργασίας του επόµενου µήνα στο οποίο να καθορίζεται το κανονικό ηµερήσιο ωράριο εργασίας κάθε υπαλλήλου. δ. Κατά την εφαρµογή του ωραρίου, όσοι από το υφιστάµενο προσωπικό επιθυ- µούν µετάθεση από την υπηρεσία Τηλευθεία, να µετατεθούν σε διάστηµα, που να µην υπερβαίνει τους έξι µήνες σε άλλο Τµήµα / Υπηρεσία της Εταιρείας. Αν ο αριθµός όσων δεν επιθυµούν µετάθεση δεν είναι επαρκής για την εφαρµογή του εν λόγω ωραρίου, η Εταιρεία θα µεταθέσει στην υπηρεσία Τηλευθεία προσωπικό που επιθυµεί να µετατεθεί σε αυτή ή θα προσλάβει νέο προσωπικό. Επίδοµα Θα καταβάλλεται σε όλους τους εργαζόµενους στην υπηρεσία µηνιαίο επίδοµα ΛΚ40 για τους µήνες Οκτώβριο-Απρίλιο και ΛΚ90 για τους µήνες Μάϊο- Σεπτέµβριο. ιαλείµµατα Οι υπάλληλοι της υπηρεσίας θα δικαιούνται ένα 25λεπτο διάλειµµα εκ περιτροπής κατά τρόπο που να συνεχίζεται η απρόσκοπτη λειτουργία της υπηρεσίας. Μετάθεση για λόγους υγείας Το προσωπικό να δικαιούται να πάρει σ οποιοδήποτε χρόνο µετάθεση από την υπηρεσία για αποδεδειγµένους λόγους υγείας. Επιπλέον προσαύξηση Όλοι οι υπάλληλοι για κάθε 4 χρόνια στην υπηρεσία θα δικαιούνται µια επιπλέον προσαύξηση µε έναρξη από την 1.1.2007. Περίοδος πέραν των τεσσάρων ετών δεν υπολογίζεται για σκοπούς παροχής της επιπλέον προσαύξησης. ιάρκεια συµφωνίας Από 1.1.2007-31.12.2009 Ú appleâ ÈÎfi π -º µ 07 62